Saltar al contenido principal

Velamos por su futuro.

Nuestros servicios globales y flexibles brindan apoyo médico y asistencia en viaje dondequiera que vaya. Esto puede ayudar a proporcionar confianza, tranquilidad y viajes de negocios sin estrés. Nuestros médicos y enfermeros brindan apoyo compasivo en numerosos idiomas y están a solo una llamada de distancia, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Asistencia en viaje líder en el mercado en cada viaje

Ayudar primero, verificar después

En caso de emergencia le brindaremos asistencia inmediatamente y validaremos sus datos más tarde.

Acceda a soporte 24/7 cuando lo necesite

Nuestros servicios flexibles y globales de asistencia en viajes brindan apoyo médico, seguridad y asistencia

en viaje a dondequiera que vaya. Disponible en varios idiomas.

Alertas de riesgo y seguridad en tiempo real

Reciba actualizaciones cruciales en momentos de crisis, consejos sobre precauciones de seguridad y acciones inmediatas para ayudarlo a mantenerse seguro, todo a través de la aplicación.

Viajes seguros y tranquilos

Le brindamos apoyo ante inconvenientes de seguridad y de viaje, tales como asistencia en evacuaciones, pérdida de equipaje, servicios de recepción y acompañamiento, y organización del transporte.

Acceda a números de emergencia locales o al servicio “SOS”

Donde quiera que esté en el mundo, podrá acceder a los números de emergencia locales o utilizar nuestro botón “SOS” para conectarse rápidamente con el equipo de AIG Travel Protect.

Su compañero de viaje

Manténgase organizado con una vista de sus reservas de viaje, configure alertas relacionadas con su viaje, acceda a su tarjeta de identificación de asistencia y certificados de viaje; todo esto diseñado para ayudarle a anticiparse a cualquier imprevisto.

Información completa de viajes

A través de nuestra aplicación líder en el mercado, puede acceder a información detallada sobre su destino, incluidos niveles de riesgo, avisos de salud e instalaciones médicas, lo que hace que cada viaje sea más seguro..

Qué incluye la aplicación

✔  Botón de “Ayuda” de un solo toque

✔  Tarjeta de identificación de asistencia

✔  Informes de países y guías de ciudades

✔  Alertas de seguridad para viajes

✔  Comience su reclamo

✔  Certificado de seguro

✔  Calificaciones de seguridad de la ubicación

✔  Curso de capacitación sobre concientización sobre seguridad

✔  Mis viajes

✔  Conversor de moneda

✔  Directorio de proveedores

Aspectos a tener en cuenta al viajar

Antes de partir

  • Descargue la aplicación AIG Travel Protect, instrucciones aquí.
  • Revise los informes de países y guías de ciudades sobre seguridad y riesgos.
  • Establezca alertas de riesgo y de viaje a través de la aplicación, en la sección “Mis viajes”.
  • Complete la capacitación sobre concientización sobre seguridad.

Al viajar

  • Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia en viaje y especialistas con formación médica directamente a través de la aplicación.
  • Llame a los servicios de emergencia en cualquier país del mundo con un solo clic.
  • Con la función “Check-In” puede compartir su ubicación con su empleador, lo que le permitirá estar tranquilo respecto a su seguridad y ubicación.

Preguntas frecuentes

Necesitará su número de póliza y dirección de correo electrónico para iniciar sesión. Siga estas instrucciones aquí.

Su empleador le proporcionará su número de póliza

Haga clic aquí para acceder a su información de contacto de emergencia local.

Alternativamente, visite la aplicación AIG Travel Protect y haga clic en el icono rojo en el medio de la pantalla. [Insert screenshot of emergency contact screen]

Sí, puede descargar la aplicación en tres sencillos pasos, solo necesitará registrarse la primera vez que inicie sesión.

La aplicación cumple con todas las normas y regulaciones de privacidad, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La infraestructura de la aplicación está alojada en centros de datos en Suecia. 

  1. Sitio web: descargue los formularios pertinentes de la página “Informar un reclamo” en el sitio web AIG.com de su país y envíelos en línea.
  2. Correo electrónico: complete el formulario en su kit de bienvenida y envíelo a la dirección de correo electrónico de reclamos de AIG que se indica.  
  3. Aplicación: también puede informar un reclamo directamente en la nueva aplicación AIG Travel Protect, donde tendrá acceso directo al nuevo portal de Notificación Inicial de Siniestro (First Notification of Loss, FNOL).

Si aún no ha descargado la aplicación AIG Travel Protect, deberá crear una cuenta nueva. Para hacer esto necesitará su número de póliza y dirección de correo electrónico. Siga estas instrucciones..

Si ya ha utilizado la aplicación AIG Travel Protect anteriormente, podrá acceder de inmediato.

Enlaces relacionados

Iniciar un reclamo

Learn More

AIG Travel Protect

Learn More

Iniciar sesión en el portal web

Learn More